Delivery And Return
İADE/İPTAL KOŞULLARI
ONLİNE SİPARİŞLER İÇİN DEĞİŞİM / İADE KABUL KOŞULLARI
- Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. Yurtiçinden alınan online siparişlerinize ilişkin değişim ve iade talepleriniz, ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde bize geri ulastirdiginiz takdirde kabul edilir.
- Hatalı veya ayıplı olduğunu düşündüğünüz ürünler için ise kargonun tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 2 gün içerisinde bize mail yolu ile bildirimde bulunulması gerekmektedir.Aksi taktirde kabul edilmeyecektir.
- İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, ürünler bize ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz. İade veya değişimi talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde, ayıpsız ve orijinal paketi / aksesuarları ile iade edilmelidir. Ürün etiketi çıkartılmış ürünlerin kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacak, dolayısıyla değişim ve iadesinin kabulü mümkün olmayacaktır.
DEĞİŞİM KOŞULLARI
- Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz ve ürünler ancak iade edilebilir. Eğer değişim yapılmak isteniyorsa kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır.
- Değişim kargoları firmamız tarafından karşılanmamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünü istediğiniz bir kargo şirketi aracılığıyla gönderici ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz.
- Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
- Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi, ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dokümanların bulunduğundan emin olunuz.Faturası olmayan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
DEĞİŞİM SÜRECİ
- Ürün bize ulaştıktan sonra değişimşartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün değişimşartlarına uygunsa 5-7 iş günü içerisinde değişim süreci tamamlanır.
- Ürün değişimşartlarına uygun değilse adresinize alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.
İADE KOŞULLARI
- İndirim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Yalnızca değişim yapılabilir.
- Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.
- Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade kargoları firmamız tarafından Yurtici kargo ile size ilettigimiz kargo kodunu vererek ucretsiz bi sekilde tarafimiza ulastirabilirsiniz.
- Iade talebinizde paketten cikan iade formunu eksiksiz bir sekilde doldurup, pakete eklemeniz gerekmektedir.
- Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi, ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dokümanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
İADE SÜRECİ
- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
- Bankanıza bağlı olarak 3 ile 5 iş günü içersinde hesabınıza aktarımı sağlanır.
- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.
