İŞLEM REHBERİ

 

1. Üyelik İşlemleri ve Üye Girişi

 

1. İnternet sitemizi üyelik oluşturmadan da kullanabilir ve alışveriş yapabilirsiniz.

 

2. İnternet sitemize üye olmak isterseniz, sağ üst köşede yer alan “ACCOUNT” butonuna tıklayarak üyelik sürecini başlatabilirsiniz.

 

3. Üyelik ekranında istenen zorunlu bilgileri doldurduktan sonra “Üyelik Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni” belgelerini okuyup, onaylayarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

1. Ürün Seçimi, Satın Alma ve Teslimat İşlemleri

 

1. İnternet sitesinin ana sayfasında yer alan ürün kategorilerine erişebilir ve istediğiniz kategoriye tıklayarak ürünlere ulaşabilirsiniz. Ayrıca, satın almak veya incelemek istediğiniz ürüne, ürün adını internet sitemizin üst bölümde yer alan “Search” butonuna tıklayıp “What are you looking for?” yazılı alana yazarak da ulaşabilirsiniz.

 

2. Satın almak istediğiniz ürünü seçtikten sonra ürünle ilgili açıklama, resim, fiyat ve diğer bilgileri ürünün kendisi için açılan sayfada görüntüleyebilirsiniz.

 

3. Ürün sayfasındaki “Sepete Ekle/Add to Bag” butonuna basarak seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Ürününüzü sepete eklemeden önce ürün sayfasında, satın almak istediğiniz bedeni ve ürün adedini de seçmeniz ve varsa siparişe ilişkin notlarınızı girmeniz gerekmektedir.

 

4. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra uygulamada alt bölümde yer alan “Sepet” görseline tıklayarak; eklediğiniz tüm ürünleri, miktarlarını ve vergiler dahil fiyatlarını görebilirsiniz. Sepette ürünlerin sağunda yer alan (+) ve (–) butonları ile ürün miktarlarını arttırıp azaltabilir ya da ürünün solunda yer alan “Çöp Sepeti” görseline tıklayarak ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz.

 

5. Siparişinizi tamamlamak istediğinizde “Sepeti Onayla/Proceed to Checkout” butonuna tıklayarak teslimat adresi seçim ekranına gelebilirsiniz.

 

6. Üyelik kaydı ile giriş yaptıysanız, oluşturduğunuz teslimat adresi varsayılan olarak seçili gelecektir. Teslimatın bu adrese yapılmasını istiyorsanız “Devam” butonuna basarak ilerleyebilirsiniz. Bu adres için “Fatura adresi olarak da kullan” butonu seçili olarak gelmektedir. Bu adresi fatura adresi olarak kullanmak istemiyorsanız, işareti kaldırarak ortaya çıkan “Yeni Fatura Adresi Ekle” butonuna tıklayabilir ve “Bireysel” ya da “Kurumsal” bir fatura adresi oluşturabilirsiniz.
7. Eğer seçili teslimat adresine değil de başka bir adrese sipariş vermek isterseniz “Yeni Adres Ekle” butonuna tıklayarak yeni bir teslimat adresi oluşturabilirsiniz. Bu aşamadan sonra sepeti onaylama işlemine aynı şekilde devam edebilirsiniz.

 

8. Üyelik kaydı olmadan giriş yaptıysanız ve üyelik oluşturmadan alışverişinizi tamamlamak istiyorsanız, “Sepeti Onayla/Proceed to Checkout” butonuna tıkladıktan sonra gelen alıcı ve teslimat bilgileri ekranındaki zorunlu bilgileri doldurmanız gerekmektedir.

 

9. Teslimat adresine ilişkin bilgileri girdikten sonra “Continue to shipping” butonuna tıklayarak teslimat metodu seçimi yapmanız gerekmektedir. Bu aşamada iletişim ve teslimat adresi bilgilerinizi kontrol edebilir ve düzeltebilirsiniz.

 

10. Akabinde “Continue to payment” butonuna tıklayarak ödeme aşamasına geçeceksiniz.

 

11. Tanımlanmış indirim kodunuz var ise bu aşamada “discount code” bolmesine indirim kodunu girerek toplam tutar üzerinden indirimi oluşturabilirsiniz.

 

12. “Sipariş Onay” sayfasında “Kredi Kartı Ekle” butonunu tıklayarak kart bilgilerinizi kaydedebilir ve sonraki alışverişlerinizde kart bilgisi girmeden ödeme yapabilirsiniz.

 

13. “Sipariş Onay” sayfasında siparişin KDV dahil toplam tutarı, varsa gönderim ücreti, taksit bilgileri ve ek provizyon tutarı bilgileri yer almaktadır.

 

14. Siparişin tamamlanabilmesi için ‘’Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “Ön Bilgilendirme Formu” belgelerinin okunup onaylanması gerekmektedir. Siparişinizin tamamlanmasını takiben onaylamış olduğunuz bu dokümanlar tarafınızca bildirilen e-posta adresine gönderilecektir. Ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girip “Sipariş Ver” butonunu tıkladığınızda güvenliğiniz için bankanız tarafından telefonunuza bir onay kodu yer alan SMS gönderilecektir. Bu kodu yönlendirildiğiniz banka sayfasındaki ilgili bölüme yazdıktan sonra ödeme işleminiz tamamlanmış olacaktır.

 

15. Ödeme işlemi tamamlanıncaya kadar sepetinize, teslimat bilgilerinize ve ödeme aşamalarına geçiş yaparak bu bilgilerde değişiklik yapabilirsiniz. Ödeme Seçenekleri ekranında “Siparişi Tamamla” butonuna tıklamadan önce, siparişinizin tüm ayrıntılarını görebilir ve arzu etmeniz halinde, siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

16. Siparişiniz tamamlandıktan sonra siparişinizin özet bilgilerinin yer aldığı onay sayfasına yönlendirileceksiniz. Buna ek olarak sipariş sırasında veya üyelik kaydında bildirdiğiniz e-posta adresinize siparişinizin alındığına dair bir bildirim gelecektir.

 

17. Siparişleriniz ile ilgili tüm iletişim sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresi üzerinden sağlanmaktadır.

 

18. Siparişleriniz ile ilgili son durumu ‘’Hesabım’’ menüsündeki “Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz.

 

19. Sipariş akabinde mesafeli satış sözleşmesi e-posta yoluyla sizinle paylaşılacaktır. Buna ek olarak “Hesabım-Siparişlerim” sayfasından mesafeli satış sözleşmelerinize erişebilirsiniz. Sipariş oluşturulduktan sonra iptali mümkün değildir. Bu konudaki detaylara “REFUND POLICY” linkinden ulaşabilirsiniz.

 

III.            Kişisel Verilerin Korunması

 

1. İnternet sitemiz üzerinden yaptığınız alışveriş ve üyelik işlemleri kapsamında sipariş ve teslim için zorunlu olanlarla sınırlı şekilde kişisel veri paylaşması gerekmektedir. Bu süreçlerde işlenen kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmektedir. İşlenen kişisel verilere yönelik metinlere “LEGAL NOTICE” linkinden erişebilirsiniz.